Droit de rétractation :
Le client dispose d'un délai de 15 jours à compter de la date d’achat pour exercer son droit de rétractation. Aucun retour ni remboursement n’est possible pour les bijoux personnalisés, pour des raisons d’hygiène les boucles d’oreilles et parures contenant des boucles d’oreilles ne sont pas échangées ni remboursées.
Garantie :
Les produits sont garantis contre tout défaut de fabrication.
Responsabilité :
Jowelry ne peut être tenue responsable des dommages indirects résultant de l'utilisation de ses produits. Ni de l’usure commise par le port des bijoux tel que des rayures et oxydation etc...
« Je n’ai pas reçu mon colis alors qu’il a été indiqué comme livré sur le suivi, que faire ? »
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2- Envoyez nous un mail en nous indiquant le numéro de dossier indiqué par la poste, ainsi qu’une déclaration sur l’honneur attestant ne jamais avoir reçu votre colis et d’une copie de votre pièce d’identité.
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